アラインペットについて

アラインペットは株式会社ヒロセが運営するペットグッズ販売サイトで、基本的には同社が運営している遠州広瀬荘のお客様の会員ショップサイトです。

送料について

送料はお買上げの合計金額、および配送地域により金額が異なる場合がございます。また、送料無料条件を満たしていても、配送方法が「大型宅配便」の場合には、追加送料が発生する場合がございます。必要に応じて各商品についてお問い合わせください。

配送会社が指定する【離島配送不可地域】へのご注文をいただいた場合や、一部商品につきましては、配送先が北海道・沖縄県への注文を承っておりません。
注文があった場合には、注文全体をキャンセル処理させて頂く場合がございます。

配送業者について

「ヤマト運輸」にてお届けいたします。　原則、いかなる場合も、配送業者をお選びいただくことはできませんので予めご了承ください。

出荷からお届けにかかる日数

当店より出荷後、お届けするまでにかかる日数の目安です。
関東・甲信越・中部・関西 : 2-3日程度
九州・東北 : 3-5日程度
北海道・沖縄、その他の離島 : 4-7日程度

上記の日数はあくまでも目安です。同じ県内でも地域によって異なる場合もございます。
天候や交通事情によって、お届けまでの日数が変わることがございます。
追加送料が発生するご注文の場合は、出荷までにお時間がかかる場合がございます。

配達指定について

お届け日時指定サービスは、ご希望の配達指定日時のお届けを確約するものではございません。
天候や交通状況、また欠品・廃盤等により、配達指定日時に商品のお届けができない場合もございます。

商品が返送された場合

長期不在」「住所不明」「受け取り拒否」等により商品をお受け取りいただけず、配送会社の保管期限を超過して当店まで返送された場合、返品扱いとなりますため、出荷個口数×往復送料を含めた返品手数料をご負担いただきます。
尚、一度当店まで返送された商品は、再発送することはできません。
再度の配送をご希望の場合は、再注文を頂く必要がございます。

返品について

購入いただいた商品は初期不良や不具合などが確認できない場合は、原則返品を受け付けておりません。　購入前にしっかり調べた上で購入ください。
また、不具合など確認された際は、お問い合わせフォームより、不具合なとをお知らせください。

株式会社ヒロセについては同社のウェブサイト（以下のリンク）にてご確認くだdさい。
https://kk-hirose.jp